گردشگری

مرحله معرفي : در اين مرحله محصول گردشگری براي اولين مرتبه به بازار عرضه مي شود. فروش به کندي افزايش مي يابد و سودي وجود ندارد، يا بسيار ناچيز است. علت کندي افزايش فروش، ناآشنايي مصرف کنندگان با محصول گردشگری و علت عدم سود، هزينه هاي زياد بازاريابي و سرمايه گذاري است. در اين مرحله، هدف بازاريابي تشويق و ترغيب مصرف کنندگان به استفاده از محصول است و چون محصول گردشگری عرضه شده رقيبي ندارد، هزينه هاي ترفيع فروش و تبليغ اغلب به ايجاد تقاضا براي خود محصول اختصاص مي يابد نه مارکي مشخص. در اين مرحله، تبليغات جنبه آگاه کننده دارد. استفاده از استراتژي قيمت بالا ممکن است براي جبران هزينه هاي اوليه تهيه محصول گردشگری ، يا بهره گيري از عدم حساسيت مصرف کنندگان اوليه در مورد قيمت صورت گيرد. با اين حال تعيين قيمت بالا ممکن است رقبا را ترغيب کند تا وارد بازار شوند، زيرا فرصت خوبي است براي کسب سود بيشتر. براي جلوگيري از ورود رقبا شرکت مي تواند از استراتژي قيمت پايين استفاده کند. اين امر باعث مي شود سهم بازار بيشتري به دست آورد، اما هنگام اتخاذ اين استراتژي بايد هزينه ها با دقت کنترل شود

يک شرکت، مخصوصا هنگامي که پيش آهنگ بازار باشد، بايد در انتخاب استراتژي عرضه محصول گردشگری جديد، نهايت دقت را به عمل آورد. شرکت بايد به اين امر توجه داشته باشد که استراتژي اوليه، نخستين مرحله برنامه بازاريابي بزرگتري است که براي دوره کامل حيات محصول گردشگری تهيه مي شود. اگر پيش آهنگ بازار از استراتژي عرضه محصول گردشگری براي دستيابي به سود کلان استفاده کند، عملا منافع مطلوب بلندمدت خود را فداي سود نه چندان مطلوب کوتاه مدت کرده است. با حرکت به طرف مراحل بعدي چرخه حيات محصول گردشگری ، شرکت پيش آهنگ بازار بايد مرتبا در قيمت محصول، تبليغات و ساير استراتژي هاي بازاريابي محصول جديد تجديدنظر کند. شرکت پيش آهنگ فقط زماني موفق مي شود رهبري خود را در بازار حفظ کند که از همان آغاز، برنامه ريزي صحيحي داشته باشد.

 مرحله رشد : اگر محصول گردشگری جديد موفق شود به نياز بازار پاسخ دهد، وارد مرحله رشد مي شود و فروش با سرعت بيشتري افزايش مي يابد. خريداران قديمي، به خريد خود ادامه مي دهند و خريداران بعدي نيز به تبعيت از آن ها، مخصوصا اگر تبليغات دهان به دهان مطلوبي نيز درباره محصول گردشگری در ميان باشد، شروع به خريد محصول جديد مي کنند و به صورت تصاعدي، تعداد خريداران روز به روز افزايش مي يابد. در اين مرحله به دليل سود نسبتا خوبي که وجود دارد، مرتبا بر تعداد رقبا اضافه مي شود. رقباي جديد هر کدام محصول خود را با ويژگي جديدي به بازار عرضه مي کنند و بدين ترتيب، بازار گسترش مي يابد.

Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA MicrosoftInternetExplorer4

تبليغات به جاي تاکيد بر افزايش تقاضا براي مارک خاص محصول بر مزاياي محصول گردشگری در مقايسه با رقبا تاکيد دارد. در اين مرحله تغييرات در محصول گردشگری به تدريج ظاهر مي شود. براي ايجاد تمايز بين محصول شرکت و محصولات رقبا ممکن است در طراحي اوليه محصول تغييرات عمده اي ايجاد شود. همچنين تا حد امکان، کانال توزيع وسيع تري براي محصول گردشگری در نظر گرفته مي شود. در اين مرحله معمولا قيمت به تدريج کاهش مي يابد و رقباي ضعيف تر از بازار خارج مي شوند.

مرحله بلوغ : فروش در اين مرحله، خيلي کند شروع به تنزل مي کند. معمولا اين مرحله طولاني تر از مراحل گذشته است. اغلب محصولات گردشگری موجود در بازار در اين مرحله هستند و مديران بازاريابي در مورد اين گروه محصولات، چالش هاي روزمره دارند. در اين مرحله به علت رقابت شديد بين فروشندگان و هزينه بسيار زياد تبليغات براي جذب خريداران جديد، سود بتدريج کاهش پيدا مي کند. هدف بازاريابي در اين مرحله حفظ و نگهداري مشتريان موجود است، زيرا براي جايگزيني خريداران از دست رفته مشتريان کمي وجود دارد. به دليل رقابت شديد بين توليدکنندگان، رقبا شروع به پايين آوردن قيمت هاي فروش خود مي کنند، آگهي هاي تبليغاتي خود را همراه با تبليغات پيشبرد فروش افزايش مي دهند و براي بهبود و اضافه کردن ويژگي هاي جديد به کالاها، بودجه دايره تحقيق و توسعه خود را افزايش مي دهند. تمام اين اقدامات جز کاهش سود، معناي ديگري ندارد. بعضي از رقباي ضعيف تر با کاهش ميزان سود از گردونه خارج مي شوند و پس از مدتي در صنعت فقط تعدادي رقيب جا افتاده باقي مي ماند. مديران محصولات نبايد فقط به دفاع از کالا بپردازند. يک جمله مناسب و بموقع، هميشه بهترين دفاع است. تغيير و اصلاح بازار، کالاو ترکيب آميخته بازاريابي از جمله اقداماتي است که مي تواند مورد توجه اين مديران قرار گيرد.

مرحله افول : فروش اغلب محصولات گردشگری ، بالاخره به مرحله افول مي رسد. براي برخي از محصولات گردشگری ، اين نزول بطئي و براي بعضي ديگر، خيلي تند و سريع است. فروش ممکن است يکباره به صفر برسد و يا در يک مرحله پاييني، مدت ها ادامه يابد. دلايل نزول فروش عبارتند از پيشرفت هاي تکنولوژيک، تغيير در سليقه مشتريان و بالاخره افزايش رقابت. اما اغلب، محصولات به علت تغييرات محيطي و نه به علت اشتباهات استراتژيک شرکت به مرحله افول مي رسند. در اين مرحله پشتيباني تبليغاتي از محصول گردشگری کاهش مي يابد. مرحله افول اغلب مشکل ترين مرحله براي شرکت است. شرکت ها براي کنترل محصولات در مرحله افول، يکي از سه استراتژي ذيل را مي توانند اتخاذ کنند:

ـ حذف محصول  از خط توليد: مهمترين اقدام شرکت ها حذف محصول از خط توليد است. بررسي هاي انجام شده نشان مي دهد که ـ تعداد محدودي از شرکت هايي که محصول خود را از خط توليد خارج کرده اند سياست هاي مشخصي براي اجراي تعهدات خود به مشتريان اعمال نموده اند، اما بايد توجه داشت که مشتريان در مورد حذف محصول از خط توليد ابراز نارضايتي مي کنند.

 ـ ادامه توليد و عرضه محصول با کاهش هزينه ها: اين استراتژي وقتي اعمال مي شود که شرکت به توليد محصول ادامه داده، در عين حال هزينه هاي پشتيباني را کاهش مي دهد. به عبارت ديگر محصول به بازار عرضه مي شود، اما کارکنان فروش وقت خود را به فروش آن محصول اختصاص نمي دهند و هزينه اي نيز براي تبليغات صرف نمي کنند. هدف اين استراتژي، فقط قابليت تامين نيازهاي مشتريان است.

  ـ عقد قرارداد(ساخت محصول به وسيله ديگران): توليد برخي از شرکت ها در سطحي است که پس از مرحله افول، توليد و عرضه محصول، پايين تر از آن سطح براي آن ها غير اقتصادي است. با اين حال ممکن است اين سطح فروش براي شرکت هاي کوچکتر، سودآور باشد. شرکت هاي بزرگ مي توانند با شرکت هاي کوچک قراردادهايي را منعقد کنند و توليد محصول را به آن ها واگذار نمايند.  البته اين شرکت ها مي توانند به جاي عقد قرارداد براي توليد محصول، براي بازاريابي محصول با شرکت هاي ديگر قرارداد ببندند. برخي از شرکت ها توانايي توليد محصول را دارند، اما براي فروش آن از شرکت هاي ديگر استفاده مي کنند